POLITYKA PRYWATNOŚCI
Od użytkowników / klientów naszej strony gromadzimy minimum informacji pomagających nam lepiej zrozumieć ich potrzeby i dostosowywać stronę Sklepu, jego funkcjonalność do oczekiwań jego Klientów. Korzystając w jakikolwiek sposób z serwisu Użytkownik / Klient akceptuje zasady zawarte w niniejszej Polityce Prywatności.
I. Administrator danych osobowych
- Administratorem danych osobowych (zwanym dalej „ADO”) jest ALFAVTAL, Rożnow 600, 33-316 Rożnów; tel. 600 918 500, e-mail: sklep@alfavital.pl
II. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych
- ADO oraz jego partnerzy, odbiorcy, operatorzy chronią dane osobowe Klientów przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także przed innymi przypadkami ich ujawnienia, utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją, poprzez odpowiednie zabezpieczenia systemowe i techniczne.
- Dane osobowe Klientów są przechowywane i przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w oparciu o niezbędność przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez ADO lub przez stronę trzecią. Przetwarzamy jedynie dane niezbędne do wykonania umowy sprzedaży, wprowadzone przez Klienta w momencie rejestracji w Sklepie Internetowym alfavital.pl. W przypadku zapisania się do Newslettera przetwarzamy dane do celów marketingowych za wyraźną zgodą wyrażoną w momencie zapisu. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, cofnąć wyrażoną zgodę poprzez ponowne wpisanie swojego adresu e-mail w formularz Newslettera lub poprzez wysłanie pisemnej prośby, drogą pocztową lub e-mail na adres: sklep@alfavital.pl
- Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do informacji czy ADO przetwarza dane zgodnie z ich celem. Klientowi przysługuje prawo żądania od ADO ograniczenia przetwarzania danych, dodatkowo Klient może sam dokonać zmiany swoich danych poprzez usługę Konto w Sklepie Internetowym alfavital.pl, bądź wystąpić do ADO z prośbą o ich zmianę lub sprostowanie, w momencie gdy są nieprawidłowe lub niekompletne. Klientowi przysługuje także prawo do żądania usunięcia danych.
- W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, Klient może skontaktować się z ADO drogą e-mail: sklep@alfavital.pl oraz drogą pocztową: ALFAVITAL, Rożnów 600, 33-316 Rożnów
- Klient posiada prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku naruszenia powyższych zasad przetwarzania.
- ADO może przetwarzać następujące dane osobowe Usługobiorców / Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego: imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu kontaktowego; adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy). W wypadku Usługobiorców / Klientów nie będących konsumentami ADO może przetwarzać dodatkowo nazwę firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) Usługobiorcy / Klienta.
- Podanie danych osobowych, o których mowa w punkcie powyżej może być niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej w Sklepie Internetowym.
- Podczas wizyty w Sklepie Internetowym automatycznie mogą być zbierane dane takie jak: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, urządzenie z jakiego korzysta Usługobiorca/ Klient, geolokalizacja na podstawie adresu IP - dane te nie pozwalają na jednoznaczne zidentyfikowanie Usługobiorcy / Klienta.
III. Cel przetwarzania danych osobowych użytkownika
- Przetwarzamy dane użytkownika / klienta w celu:
- a) zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej (np. Konto);
b) dla celów wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na ADO na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, oraz przepisów podatkowych i z zakresu rachunkowości, np. wystawienia faktury;
c) realizacji prawnie uzasadnionego interesu ADO na podstawie art. 6 ust. 1 lit f RODO;
d) zagwarantowaniu bezpieczeństwa świadczonych usług sprzedaży;
f) marketingu i promocji własnych produktów lub usług ADO polegających na kierowaniu e-mailowych powiadomień o interesujących ofertach lub treściach, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe oraz prowadzenie innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i usług (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną);
g) wysyłania informacji handlowych i komunikacji telefonicznej w celu marketingu bezpośredniego – jeżeli udzielona zostanie na to odrębna zgoda – art. 6 ust 1 lit a) RODO
IV. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
- Jeśli przetwarzamy dane Użytkownika / Klienta to podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda dobrowolnie wyrażona przez osobę / klienta, której dane osobowe są przetwarzane przez ADO [podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO].
2.Jeżeli przetwarzamy dane Użytkownika / Klienta bezpośrednio podczas dokonywania przez niego zakupu produktów to jest to niezbędne do wykonania umowy, której stroną będzie Użytkownik / Klient, którego dane dotyczą, lub będzie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy [podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO].
3.Jeżeli przetwarzamy dane Użytkownika / Klienta w innych celach niż wskazane powyżej to przetwarzanie do jest przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez ADO lub przez stronę trzecią [podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO], przy czym prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez ADO lub przez osobę trzecią jest w tym przypadku zamiar zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej sklepu oraz zapobieganie nadużyciom i wyłudzeniom w związku z prowadzoną działalnością handlową przez Internet.
V. Komu przekazujemy, bądź możemy przekazać dane osobowe
- Dane Klienta nie będą przekazywane innym podmiotom.
- ADO zastrzega sobie prawo do przekazania danych klienta, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, podmiotom trzecim, w celu wykonania umowy dla Klienta oraz w celu wsparcia ADO w świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podmiotami trzecimi w tym przypadku mogą być partnerzy odpowiedzialni za obsługę systemów informatycznych, odbiorcy, dostawcy usług, operatorzy o których mowa w pkt. poniżej np. operatorzy płatności, banki firmy kurierskie, biura rachunkowe, agencje marketingowe (w zakresie usług, kampanii marketingowych), współpracownicy, w tym podwykonawcy, podmioty świadczące usługi prawne na rzecz ADO.
- W powyższych przypadkach ADO przekaże jedynie dane niezbędne do wykonania określonej czynności w ramach umowy.
- Możliwi odbiorcy danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego:
4.1. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, ADO udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi/dostawcy lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie ADO.
4.2. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności online lub kartą płatniczą ADO udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym Alfavital.pl
4.3. W przypadku Klienta, który zgodził się na wyrażenie opinii o zawartej Umowie Sprzedaży, ADO udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu system ankiet opiniujących zawarte Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym.
- ADO może zostać zobowiązany do przekazania danych osobowych Klienta, na żądanie odpowiednich służb i organów tj. sądu czy prokuratury, bez wiedzy Klienta tylko na podstawie obowiązujących przepisów prawa, po wcześniejszej weryfikacji ich zasadności.
- ADO zastrzega sobie prawo do odmowy wypełnienia obowiązku informacyjnego, oraz innych na nim spoczywających, w przypadku gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie możliwości oszustwa i podszycia się pod Klienta.
VI. Okres przetwarzania danych osobowych
1. Dane osobowe przetwarzane w celach wskazanych w par I pkt. 1. będą przechowywane do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej umowy, w tym związanych z umową roszczeń podatkowych – lecz nie dłużej niż przez 6 lat. W zakresie, w jakim dane przetwarzane są w celu kierowania treści marketingowych, będą one przetwarzane do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu względem takiego przetwarzania.
2. Zaufani partnerzy ADO oraz podmioty wspierające ADO w świadczeniu usług drogą elektroniczną przetwarzają dane przez okres niezbędny do zrealizowania celu przetwarzania, określany w odpowiedniej polityce prywatności zaufanego partnera, bądź podmiotu wspierającego ADO w świadczeniu usług drogą elektroniczną.
VII. Sposób kontaktowania się z ADO
Jeśli wypełniając formularz rejestracji, zamówienia wysłałeś do ADO / Sprzedawcy wiadomość, może on kontaktować się z Tobą telefonicznie oraz mailowo, w celu przesłania odpowiedzi na Twoje pytanie. Podając odpowiednie dane do kontaktu (np. numer telefonu, bądź e-mail) wyrażasz zgodę na kontaktowanie się z Tobą przez ADO / Sprzedawcę w ten sposób.
VIII. Pozostałe informacje - Cookies i inne technologie zapisu i odczytu informacji
- Niniejsza polityka dotycząca plików cookie odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, należących do ADO / Sprzedawcy.
Przez korzystanie ze stron i aplikacji wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z tą polityką. Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas plików cookie, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania stron oraz aplikacji. - Co to są Cookies?
Cookies (pl. ciasteczka ) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w Internecie. Cookie (Ciasteczko) zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, "długość życia" ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia) oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową. - Do czego używamy ciasteczek?
ADO / Sprzedawca używa Cookies w różnych celach: aby strony i aplikacje działały szybciej i aby były łatwiejsze w użyciu, aby lepiej dopasować treści oraz reklamy do twoich oczekiwań i zainteresowań oraz do zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają w poprawianiu funkcjonalności i zawartości strony i aplikacji. Używając ciasteczek w wyżej opisany sposób nigdy nie identyfikujemy tożsamości użytkowników na podstawie informacji przechowywanych w ciasteczkach. - ADO / Sprzedawca wykorzystuje Cookies własne w celu uwierzytelniania Użytkownika / Klienta w Sklepie zapewnienia sesji Użytkownika / Klienta w Sklepie, a w szczególności do utrzymania sesji Użytkownika/ Klienta Sklepu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik / Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła. Poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Sklepu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki.
- ADO / Sprzedawca wykorzystuje Cookies własne w celu analiz i badań oraz audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy / Klienci Sklepu korzystają ze strony internetowej Sklepu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.
- ADO / Sprzedawca może korzystać również z narzędzia Google Analytics zapisującego zachowanie Użytkownika / Klienta na stronie. Zapisujemy nawigację, lokalizację i ruch Użytkownika na stronie, dane specyficzne dla urządzenia, dane przeglądania, cookies. Więcej w polityce prywatności Google Analytics https://policies.google.com/privacy?hl=pl Jeżeli nie chcesz, aby Twoje działania były monitorowane należy wyłączyć obsługę JavaScript i usunąć pliki cookies. Jeśli akceptujesz cookies to automatycznie zgadzasz się na monitorowanie.
- Użytkownik / Klient ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji, korzystanie ze Sklepu Internetowego będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
IX. Zmiany Polityki Prywatności
Oferta ADO / Sprzedawcy będzie z czasem ulegać rozszerzeniu. Zmianie będą również ulegały technologie, standardy i wymagania związane z prowadzeniem działalności w Internecie. Oznacza to, że w przyszłości ADO / Sprzedawca może, a czasem będzie musiał, wprowadzać modyfikacje w Polityce Prywatności. Wraz z każdą zmianą, każdorazowo nowa wersja Polityki Prywatności będzie pojawiała się na stronie sklepu wraz ze stosownym komunikatem i zapytaniem o Twoją wyraźną zgodę. W przypadku braku wyrażenia zgody, nie będziesz mógł korzystać ze Sklepu Internetowego ADO/Sprzedawcy zaś Twoje dane osobowe ulegną usunięciu w terminie zgodnym z prawem. W razie dodatkowych pytań dotyczących ochrony prywatności, prosimy o kontakt korzystając z adresu kontaktowego podanego w par. II pkt.4.